Garanti ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
Satışa sunulan ürünler, aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları üretici belgesinde belirtilen kurallara ve ilgili mevzuata tabidir.
Kullanıcı hatasından kaynaklanan fiziksel darbeler, yetkisiz teknik müdahale veya hatalı kullanım durumları garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün, bildirimin yapılmasından itibaren 10 (on) gün içinde satıcıya kargolanması gerekir. Ürün bedeli ve tahsil edilen standart teslimat masrafları, cayma bildiriminin ulaşmasını takiben 14 gün içinde ödeme yapılan araç ile iade edilir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen/özelleştirilen ürünlerde veya koruyucu ambalajı açılmış hijyenik/teknik sarf malzemelerinde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.
İletişim ve Destek
İade ve garanti süreçleriyle ilgili destek almak için 0537 938 63 31 numaralı telefondan veya info@karnaelectronics.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.